Ce mardi, Philippe Melotte est venu à la Smile School pour une intervention sur la communication.
Encore sur la com? Oui, car c’est la base de toute interaction sociale.
Le sujet : comment nous communiquons quand nous sommes sous pression. Et la réponse honnête, c’est que la plupart du temps… pas très bien.
Les élèves ont découvert les profils spontanés que nous activons sous stress — passif, agressif, manipulateur —, les marques et les conséquences.
Il a également abordé le rôle du regard dans la communication : une préférence visuelle, auditive ou kinesthésique ne va pas envoyer les mêmes signaux -> ne pas parler le même langage peut être une vraie source d’agacement sans qu’on en soit conscient.
Un exercice marquant : les élèves ont dû ensuite lire un court texte, d’apparence très simple, puis répondre à quelques questions.
Résultat ? Beaucoup d’interprétations, beaucoup d’écarts entre ce qui était écrit et ce qui avait été compris.
Si un texte si ‘basique’ génère autant de malentendus, imaginez une vraie conversation — chargée d’émotions, de contexte, de fatigue.
Il a fini en présentant la progression vers la sagesse communicationnelle en 4 étapes :
1. On est en plein dans le stress sans s’en rendre compte. C’est évidemment l’autre qui ne comprend rien.
2.Après coup, on réalise qu’on n’était pas à notre meilleur dans la com. Première vraie progression.
3.Pendant l’échange, on se voit déraper — mais on n’arrive pas à s’arrêter. Déjà une conscience précieuse, qui permet de s’excuser et d’apprendre.
4.La sagesse à l’état pur : maintenir une communication assertive, en temps réel, même sous stress.
Philippe reviendra deux fois encore pour continuer à travailler tout cela avec nos élèves — notamment à travers des jeux de rôle et la Process Com.
Car la théorie seule ne suffit pas : c’est dans la pratique, en situation, que ça se construit vraiment.